QERS
Quick Emergency Rework Services
Vanuit de Distributie Centra worden jaarlijkse vele nieuwe producten op de markt gebracht. Ondanks de vele kwaliteitstests die zijn uitgevoerd voordat de eerste productie batches op de markt komen, komt het toch regelmatig voor dat een bepaald product of onderdeel niet aan de laatste kwaliteitseisen voldoet. In dit soort situaties moet snel actie worden ondernomen om de consument te vrijwaren van kwaliteit- en leveringsproblemen.
De marktleiders in de huidige markt hebben hun positie veelal bereikt door een mix van hoogwaardige producten en een strakke organisatie. De marktomstandigheden vereisen dat organisaties gestroomlijnd worden en dus weinig extra (mensen)capaciteit hebben om niet geplande activiteiten op te vangen. VALTESE biedt met haar organisatie deze extra capaciteit om in tijd van een tekort snel vakkundige en ervaren mensen te leveren die de klant daadwerkelijk ondersteunen.
VALTESE beschikt over een team van project engineers die binnen 24 tot 48 uur een productie- omgeving kunnen opzetten, geheel en al ingericht met mensen en apparatuur om producten te bewerken. Middels een 0-uren contract (geen activiteit, geen kosten) wordt afgesproken aan welke condities moet worden voldaan op het moment dat de opdrachtgever de uitvoering van een QERS- project wenst.
Er worden afspraken en beschrijvingen gemaakt over:
- Projectplan;
- Te behandelen producten;
- Project management;
- Apparatuur;
- Personeel;
- Uit te voeren processen;
- Logistiek;
- Werkruimte.
Een goede afstemming vooraf is essentieel om goed uit de startblokken te komen op het moment dat een project opgestart moet worden. Het projectteam bestaat uit teamleden van de opdrachtgever en van VALTESE. Eenieder heeft zijn eigen rol zoals gedefinieerd in het door VALTESE ontwikkelde Project Draaiboek.
Het personeel van VALTESE heeft vele jaren ervaring met het opzetten en uitvoeren van dit soort projecten, bij verschillende (internationale) opdrachtgevers voor een keur aan producten. Door een goede samenwerking kunnen bepaalde bronnen worden gedeeld waardoor de kosten dalen. In de loop der jaren is door onze ervaringen een werkmethodiek ontwikkeld die gebaseerd is op “Total Quality Management” en “Lean Manufacturing”.